Hilfe · 4 min · 17. Oktober 2026
Deine Bestellung: was ankommt, wann, und wie du etwas zurückgibst
Dein Ritual kommt in 3-5 Werktagen, verschickt aus dem Lager unseres Partners in der EU, mit einem Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald es unterwegs ist. Darin liegen die Stücke deines Rituals, jedes von seinem Hersteller gemacht und von uns ausgewählt. Kommt etwas kaputt an, schick uns innerhalb von 3 Tagen ein Foto, und wir ersetzen es oder erstatten den Betrag. Zurückgeben kannst du alles innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen.
Dein Ritual kommt in 3-5 Werktagen, verschickt aus dem Lager unseres Partners in der EU, mit einem Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald es unterwegs ist. Darin liegen die Stücke deines Rituals, jedes von seinem Hersteller gemacht und von uns ausgewählt. Kommt etwas kaputt an, schick uns innerhalb von 3 Tagen ein Foto, und wir ersetzen es oder erstatten den Betrag. Zurückgeben kannst du alles innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen. Hier ist der ganze Weg, von der Bestellung bis zu dem Abend, an dem du die Kerze anzündest.
Was in einer Ritual-Box liegt
Ein Ritual sind drei oder vier Stücke, die zusammengehören: eine Kerze, etwas für Rauch oder Klang, ein Stein oder ein Notizbuch, manchmal ein Tuch oder ein Halter. Jedes Stück kommt von seinem Hersteller, und wir nennen ihn auf der Produktseite, denn wir sind Kuratoren, keine Hersteller. Sein Etikett und seine Sicherheitshinweise bleiben an jedem Stück. Die drei Schritte des Rituals stehen auf seiner Seite, so kannst du sie am Abend selbst auf dem Handy öffnen.
Steine sind Naturstücke. Farbe, Form und Größe weichen vom Foto ab, und das gehört zu ihrer Geschichte.
Wann es ankommt
- Die Lieferung dauert 3-5 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag vor 12 Uhr eingehen, können noch am selben Tag losgehen.
- Du bekommst einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.
- Der Versand kostet 4,90 € nach Deutschland und Österreich, unter 15 € Warenwert 6,95 €, ab 49 € ist er kostenlos.
- Vorerst liefern wir nur nach Deutschland. Österreich und der Rest der EU folgen. Schreib uns, wenn du wissen möchtest, wann.
Wenn es in zwei Paketen kommt
Manchmal werden Stücke getrennt verpackt, dann kommt eine Bestellung in zwei Paketen. Jedes hat seinen eigenen Link zur Sendungsverfolgung. Fehlt nach beiden Paketen noch etwas, schreib uns.
Wenn dein Paket nicht ankommt
Schau zuerst in die Sendungsverfolgung. Hat sich nach 7 Werktagen nichts bewegt, schreib uns mit deiner Bestellnummer, und wir klären es mit dem Paketdienst.
Wenn etwas kaputt oder falsch ankam
Das tut uns leid. Schick uns innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung ein Foto. Wir schicken dir Ersatz oder erstatten den Betrag, ganz wie du möchtest. Zerbrochenes Glas musst du nicht zurückschicken.
So gibst du etwas zurück
Du kannst alles innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, ohne Angabe von Gründen. Nutze den Knopf „Vertrag hier widerrufen“ unten auf jeder Seite. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Wenn es ein Geschenk ist
Wähle in deiner Tasche „Das ist ein Geschenk“. Deine Nachricht geht als digitale Karte an die beschenkte Person, und im Paket liegen keine Preise. Unsere Geschenkboxen und Jutebeutel kommen mit deiner Bestellung, so kannst du das Geschenk selbst einpacken. Wir verpacken es nicht für dich.
Vor dem ersten Abend
- Lies die Sicherheitshinweise des Herstellers an jedem Stück.
- Lass die Kerze am ersten Abend 2-3 Stunden brennen, bis das flüssige Wachs den Rand erreicht. Kürze den Docht auf etwa 5 mm, Holzdochte auf 3 mm.
- Räucherwerk, Salbei und Harz nur auf einer feuerfesten Schale und bei offenem Fenster, nicht in der Nähe von Schlafenden, Babys oder Haustieren.
- Lass eine Flamme nie allein.
Noch nicht sicher, welches Ritual zu dir passt? Finde dein Ritual in fünf Fragen.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3-5 Werktage. Deine Bestellung geht aus dem Lager unseres Partners in der EU auf den Weg, und du bekommst einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Was kostet der Versand?
4,90 € nach Deutschland und Österreich, unter 15 € Warenwert 6,95 €, ab 49 € kostenlos.
Warum kam meine Bestellung in zwei Paketen?
Manche Stücke werden getrennt verpackt. Jedes Paket hat seinen eigenen Link zur Sendungsverfolgung. Fehlt nach beiden Paketen noch etwas, schreib uns.
Kann ich eine Ritual-Box zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, ohne Angabe von Gründen, mit dem Knopf „Vertrag hier widerrufen“ unten auf jeder Seite.
Was, wenn eine Kerze oder ein Glashalter kaputt ankommt?
Schick uns innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung ein Foto. Wir schicken dir Ersatz oder erstatten den Betrag. Zerbrochenes Glas musst du nicht zurückschicken.
Das alles brauchst du
Alles zusammen, in einem Ritual
Jeden Sonntag ein Brief
Ein Ritual für die Woche, die Geschichte hinter einem Brauch und der Mond, der kommt. Alle zwei Wochen dazu Neues aus unseren Ritualen und Boxen.
