Hilfe

In der Regel 3-5 Werktage. Deine Bestellung geht aus dem Lager unseres Partners in der EU auf den Weg, und du bekommst einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald sie unterwegs ist. Bestellungen, die an einem Werktag vor 12 Uhr eingehen, können noch am selben Tag losgehen.

4,90 € innerhalb Deutschlands, ab 49 € kostenlos.

Vorerst nur nach Deutschland. Österreich und der Rest der EU folgen. Wenn du wissen möchtest, wann, schreib uns einfach.

Das kann passieren, wenn Stücke getrennt verpackt werden. Jedes Paket hat seinen eigenen Link zur Sendungsverfolgung. Fehlt nach beiden Paketen noch etwas, schreib uns.

Schau zuerst in die Sendungsverfolgung. Hat sich nach 7 Werktagen nichts bewegt, schreib uns mit deiner Bestellnummer, und wir klären es mit dem Paketdienst.

Das tut uns leid. Schick uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung ein Foto. Wir schicken dir Ersatz oder erstatten den Betrag, ganz wie du möchtest. Zerbrochenes Glas musst du nicht zurückschicken.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, ohne Angabe von Gründen. Nutze den Knopf „Vertrag hier widerrufen“ unten auf jeder Seite. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Jeder Stein ist ein Naturstück, Farbe, Form und Größe sind deshalb verschieden. Das gehört zu seiner Geschichte. Gefällt er dir nicht, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

In den Tagen vor jedem Neumond. Das genaue Datum steht in deinem Konto.

Ja, mit einem Klick in deinem Konto, bis zwei Werktage vor dem Versand. Beim Pausieren bleiben deine Linie und deine Größe, wie sie sind.

Jederzeit vor dem nächsten Versand, mit dem Knopf „Verträge hier kündigen“ in deinem Konto oder unten auf jeder Seite. Kein Anruf, kein Formbrief. Vorausbezahlte Briefe (3, 6 oder 12 Monde) enden von selbst.

Ja. Wähle in deiner Tasche „Das ist ein Geschenk“. Deine Nachricht geht als digitale Karte an die beschenkte Person, und im Paket liegen keine Preise.

Unsere Geschenkboxen und Jutebeutel kommen mit deiner Bestellung, so kannst du das Geschenk selbst einpacken. Wir verpacken es nicht für dich.

Drei Jahre. Sie kommen digital, ohne Versandkosten.

Lass sie am ersten Abend 2-3 Stunden brennen, bis das flüssige Wachs den Rand erreicht. Kürze den Docht auf etwa 5 mm, Holzdochte auf 3 mm. Hör auf, wenn noch etwa 1 cm Wachs übrig ist. Lass eine Flamme nie allein und halte sie fern von Vorhängen, Kindern und Haustieren.

Immer auf einer feuerfesten Schale und bei offenem Fenster. Nicht in der Nähe von Schlafenden, Babys oder Haustieren. Achte darauf, dass alles aus ist, bevor du den Raum verlässt.

Wir erzählen dir, woher ein Brauch kommt und was Menschen seit Jahrhunderten darüber glauben. Eine Wirkung versprechen wir nicht, und nichts von dem, was wir verkaufen, ersetzt ärztliche oder andere Hilfe. Was ein Ritual dir gibt, sind zehn Minuten bei Kerzenlicht, die dir gehören.

Jedes Stück stammt von seinem Hersteller, den wir auf der Produktseite nennen, und ist von uns ausgewählt. Sein Etikett und seine Sicherheitshinweise bleiben an jedem Stück.